在线旅游特卖 受益人是谁?



  • 2019-07-20
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专家议事会

记者:7月1日,特卖网站唯品会,推出了旅行专场,正式涉足旅游特卖领域。如今,各种创业旅游特卖网站风行,您怎么看这现象?

庄伟光:这是旅行尾货销售的一个拓展。目前,跨界、跨区域合作,多元化以及走向开放,是旅游业快速发展并持续发展的必然。在旅游方式逐渐转变的时候,旅游货品积压现象的出现,闲置旅游产品走向“散客化”,出现“特卖”模式,虽然其中出现种种乱象,那是必然的,因为人们也还没有适应规范的旅游生活。即使有瑕疵,但是其“平靓正”,还是会受到特定的人群尤其是80后年青一代的欢迎,还是有其生命力的。

魏光谱:目前,各类旅游特卖网站不论在横向或纵向间的行业竞争,主要是还集中在价格这一点上。其实在行业已非常成熟的情况下,线路价格和对应服务或游客体验是呈正比的。目前行业可以构成特卖的产品有三大类:新品促销类,尾货类,强量议价类(拿到相应预售产品后,以大量订单向某一两个下游供应商以强量议价),但大规模、大幅度的特卖,显然是不符合市场正常规则。因此国家7月1日起颁布诸多相关规定,保证整个行业的生存利润,保证整个行业的服务品质,才是真正利于行业发展,利于游客得到出行休闲的目的。

记者:这类特卖网店,如何与主流旅游电商OTA相抗衡?对于线下旅行社,有哪些应对措施?

庄伟光:特卖网店目前而言还无法与主流OTA相抗衡,其阶段性成功不等于永恒,关键在于是否有足够的客源、足够大的平台支撑,足够的强大支持才能延伸产品供应链,而延长其生命力。

魏光谱:OTA与旅行社具有不同的消费群,而旅行社应该做的是更重视服务品质、更重视自有渠道、更重视传统流程中的科技因素。在面对各类电商以各种形式的介入市场,旅行社在现代营销中需要不仅仅是“做加法”(加一个复制性的电商平台),而是借助行业经验和电商技术“做减法”(简化原有流程、缩短与游客服务距离)。很多旅行社把尾货交给特卖网代销,但尾货的价格是用正价的价格来补贴或应不成团所造成的单团亏损,因此,作为传统旅行社应必须更加重视成团率。




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